Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 13.1.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Oy Nordic SPA ltd y-tunnus 2395229-0. Myymme
tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle sekä yrityksille.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden
hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
www.kylpykauppa.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan
tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen
ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin
toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Verkkopankit:
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Tapiola
  • Aktia/Pop/SP
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • S-pankki
  • Luottokortit
  • Visa
  • Visa Electron
  • Business Eurocard
  • Mastercard
  • Lasku ja osamaksu
  • Joustoraha
  • Collector Lasku ja osamaksu

Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Oy Nordic SPA Ltd
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi
toimittaa tuotteet ostajalle. Oy Nordic SPA Ltd vastaa siis ainoastaan
tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten
reklamaatioiden hoitamisesta.

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa
Checkout Finland Oy [2196606-6] yhteistyössä suomalaisten pankkien
ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa
maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta
palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita
tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille
541002-2239977, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.
Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5
arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika
Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen
siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Toimitamme pääsääntöisesti tuotteet 2-4 arkipäivän kuluessa. Mikäli tuote on tilaustuote, Oy Nordic SPA Ltd vahvistaa toimitusajan kun maksu on kirjautunut tilillemme.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Voit katsoa
toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Yli 10
kilon tai mitoiltaan suuret tuotteet toimitetaan kuljetusyhtiöllä
ulko- tai alaovelle. Pienemmät tilaukset toimitamme Matkahuollon Lähellä-pakettina lähimpään Matkahuollon pisteeseen, Siwaan tai Valintataloon, pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto-
ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa
olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Matkahuollolla toimitettujen tilauksien kanssa liitä palautuksen mukaan
seuraavat tiedot:
  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio www.kylpykauppa.fi:n tilausvahvistuksesta
Suuremmissa kuljetusyhtiöllä toimitetuissa tuotteissa ole yhteyksissä
asiakaspalveluumme ja järjestämme noudon.


Palautusosoite:
Oy NordicSPALtd
Tehdaskatu 7
24100SALO

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun
palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi
palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai
asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa
virheestä välittömästi osoitteeseen verkkokauppa@novitek.fi tai
postitse:

Oy Nordic SPA Ltd
Tehdaskatu 7
24100 SALO

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on
tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on
vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio
postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen
tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Oy Nordic SPA Ltd käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Oy Nordic SPA Ltd pidättää oikeuden luovuttaa asiakkastietoja
luottamuksellisesti kolmannelle osapuolelle tuotteen käsittelyä tai
markkinointia varten.